GEEN ENKELE LEVERING WORDT UITGESTELD.

Bij elke wijziging in de status van uw bestelling stuurt Nailisa® sprl u een e-mail.

Lees deze mail goed door, want deze is belangrijk voor een goede ontvangst van uw pakket.

Dit geldt zowel voor België als voor alle andere landen.

Nailisa® werkt samen met BPOST, TAXIPOST en KILOPOST, producten van De Post (België) en neemt als service een deel van de verzendkosten op zich.

Ga voor de officiële tarieven van De Post rechtstreeks naar hun internetsite.

U kunt ook uw bestellingen bij onze winkel in Seraing afhalen. Dit kan ALLEEN op afspraak op het volgende adres:

Nailisa® sprl
Rue du Charbonnage, 16
4100 SERAING
België
+32 (0)4 3850205
+32 (0)493 595959

Onze artikelen worden EX WORKS geleverd.

De artikelen worden voor eigen risico van de koper vervoerd, hoewel de levering franco is.

Omdat wij een verkooppunt in Seraing hebben waar u uw bestellingen kunt ophalen, blijft de verzending per post een betaalde dienst. 

Omschrijving van de verschillende leveringsstatussen:

IN AFWACHTING : wij wachten op de betaling van uw bestelling.

IN BEHANDELING : uw bestelling wordt klaargemaakt.

GELEVERD : uw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst voor verzending.

TERUG : uw bestelling kon niet bij uw adres worden afgeleverd en is nu terug in de winkel. 

Uw pakket volgen:

Zodra uw bestelling verzonden is, krijgt u een e-mail met het traceernummer alsook de contactgegevens van de vervoerder.

Alle gegevens over uw bestellingen staan in het overzicht van uw klantaccount waar u ze op elk moment kunt raadplegen. 

In geval van schade aan het pakket:

Noteer het probleem op het borderel die u door de vervoerder laat ondertekenen.

Wij wijzen u erop dat het pakket met de bezorger erbij gecontroleerd moet worden en dat elk ontbrekend of beschadigd artikel op het borderel van de bezorger vermeld moet worden voordat u uw handtekening voor ontvangst plaatst.

Zonder deze vermelding is het helaas niet mogelijk om daarna te reclameren, aangezien de verzekering geen schade of verlies zonder deze vermelding dekt.

Als dit op de juiste manier uitgevoerd is, stuurt u ons zo snel mogelijk de foto’s van de schade op met uw volledige contactgegevens, het nummer van de bestelling en het trackingnummer van het pakket met daarachter de naam van de bezorgdienst naar het volgende e-mailadres: info@nailisa.com

 

Bewaar de verpakking en de beschadigde spullen totdat wij u een bericht sturen dat u deze mag vernietigen.

Na ontvangst van uw e-mail wordt er een verzekeringsdossier aangelegd.

Als u de optie Leveringsverzekering genomen hebt, wordt u snel via onze diensten schadeloosgesteld.

Als u geen verzekering genomen heeft, neemt de verzekering van de vervoerder het over volgens zijn acceptatievoorwaarden.

In geval van schade of verlies: als u de Leveringsverzekering niet afsluit, dan vergoedt de verzekering van de vervoerder de schade aan of het verlies van het pakket als zij het dossier als geldig aanvaardt of dit wordt niet vergoed.