Le consommateur a le droit de notifier à NAILISA qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison des produits commandés.

Par exception, le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l’achat si la commande porte sur :

• des produits faits sur mesure, ou personnalisés selon les instructions du consommateur ;
• des journaux, revues ou magazines de beauté ;
• des produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

La notification par le consommateur de son souhait de renoncer à l’achat doit être communiquée par écrit, selon les modalités communiquées par NAILISA sur le Site Internet.

Le consommateur qui exerce son droit de rétractation s’engage à se conformer aux instructions de NAILISA relatives aux modalités de réexpédition des achats auquel il renonce. Le consommateur supporte les frais et les risques de l’expédition, à moins qu’il ne prouve que les produits livrés ne fussent pas conformes à sa commande ; dans ce cas, NAILISA supportera les frais de réexpédition. En cas d’exercice par le consommateur de son droit de rétractation, NAILISA remboursera au consommateur le prix payé pour les produits en cause au plus tard trente jours après la bonne réception par NAILISA des produits expédiés par le consommateur.
NAILISA se réserve le droit de refuser le renvoi des produits et/ou le remboursement du prix si les produits réexpédiés par le consommateur ont été endommagés ou ouverts (liquides, gels, vernis semi-permanents, etc.). Si les produits réexpédiés ont subi une détérioration mineure, NAILISA retiendra une partie du prix au prorata de la détérioration subie.

Vous trouverez davantage d'explications sur le droit de rétractation dans nos Conditions Générales de Vente.